个人分享 #26
说话与沟通
状态:
新建
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普通
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管理
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是
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话到七分,酒至微醺,言辞婉约,含蓄蕴藉,就是看破不说破不完而美的最高境界吧。
与人沟通其实是最困难的事情,每个人都有自己的想法,并且站在每个人自身的角度:都是对的。
这也是信息差的原因,那么,对于面对同存在信息差的人沟通时,该怎么处理?该怎么去沟通呢?
首先,搞清楚自己想要什么,自己想要通过沟通获取什么,得到什么?
然后,尝试去搞清楚对方需要什么,去搞清楚对方的心理能力和心理层次水平;
根据对方不同的心理水平和话术能力采取不同的沟通方式。
只要不是冲着吵架去的,那么,就尝试把沟通结果达成。
对方水平比你低,控节奏,引导对方往对事情结果有利的方向去谈。
对方水平也不差,尝试让对方先说,过程中也必须控好节奏,不能按照对方的节奏去谈,坚持自己想要达成的结果。
对方水平很高,就是遇到了学术、学问和修养极高的人,不吹捧,不夸奖,只说事情、真诚谈之。
总之,就是冲着结果去。过程真的只是过程!